Para iade politikası
İade Politikası
İade Süresi
14 günlük bir iade politikamız bulunmaktadır. Bu, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.
İade Şartları
İadenin kabul edilebilmesi için ürünün;
-
Teslim aldığınız ilk durumunda,
-
Kullanılmamış,
-
Zarar görmemiş,
-
Orijinal ambalajında,
-
Faturalı veya satın alma kanıtı ile
tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
İade Sürecinin Başlatılması
İade talebinizi başlatmak için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
📧 musterihizmetleri@bakirmetal.com
İade talebiniz onaylandığı takdirde, size iade gönderim etiketi ve paketin nasıl ve nereye gönderileceğine dair gerekli talimatlar iletilecektir.
Önceden iade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle yine aynı e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü kontrol ediniz.
Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmişse, durumun değerlendirilmesi ve çözüm sağlanabilmesi için derhal bizimle iletişime geçiniz.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürün gruplarında iade kabul edilmemektedir:
-
Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler
-
Kampanyalı veya indirimli ürünler
-
Hediye kartları
Belirli ürünler hakkında iade uygunluğu konusunda sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Değişim
Değişim işlemi yapılmamaktadır.
İstediğiniz ürünü temin etmenin en hızlı yolu, mevcut ürünü iade etmek ve iade onaylandıktan sonra web sitemiz üzerinden yeni bir sipariş oluşturmaktır.
Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı
Avrupa Birliği ülkelerine gönderilen siparişlerde, tüketiciler 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişlerini iptal etme veya iade etme hakkına sahiptir.
Bu durumda da ürünün;
-
Kullanılmamış,
-
Hasarsız,
-
Orijinal ambalajında,
-
Faturalı veya satın alma kanıtı ile
iade edilmesi gerekmektedir.
Geri Ödemeler
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, iadenin onaylanıp onaylanmadığı tarafınıza bildirilecektir.
İade onaylandığı takdirde, geri ödeme orijinal ödeme yöntemi üzerinden 10 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
Banka veya kredi kartı sağlayıcınıza bağlı olarak bu sürede gecikmeler yaşanabilir.
İade onayından itibaren 15 iş günü geçmesine rağmen geri ödemeniz tarafınıza ulaşmazsa, lütfen bizimle iletişime geçiniz: